1. 入力ミスを確認
   メールアドレスのスペース、全角入力、別のメールで登録していないかを確認してください。
2. パスワード再設定を試す
   「合っているはずなのに入れない」場合は再設定が最短です。
   パスワード再設定はこちら
3. ブラウザを変える（またはシークレット）
   キャッシュや自動入力の影響を避けられます。スマホでダメならPCでも試してください。

これはどういう状態？

会員登録後に、メールアドレスの確認（認証）が完了していない状態です。
認証が完了するとログインできるようになります。

認証までの流れ（通常）

1. 会員登録（プランを選択）
2. 認証メールを受け取る
3. メール内の「認証リンク」をタップ（クリック）
4. 認証完了 → ログイン可能

まだ登録がお済みでない方：会員登録（プランを選ぶ）

最短で直す（チェックリスト）

• 迷惑メール／プロモーション／ソーシャル／ゴミ箱 を確認
• 受信箱検索で「ASIBA」「認証」「確認」などで検索
• 受信に遅れが出る場合があります（数分〜十数分程度）
• 別ブラウザまたはシークレット（プライベート）モードで認証リンクを開く

よくある原因

• メールアドレスにスペースが入っている（末尾に多いです）
• 全角入力になっている（例：ａｂｃ＠…）
• 別のメールアドレスで登録している（複数メールをお持ちの場合）
• 「認証待ち」状態のまま（このページ上の「認証待ち」をご確認ください）

ログインページ：こちら

パスワードが分からない／通らない場合

パスワード再設定が最短です。

パスワード再設定へ

※再設定メールが届かない場合は「メールが届かない」をご確認ください。

届かない原因で多い順

1. 迷惑メール等に振り分け（プロモーション/ソーシャル/ゴミ箱も確認）
2. 受信が遅延（数分〜十数分程度かかる場合があります）
3. 携帯キャリアメールの受信制限（@docomo.ne.jp / @ezweb.ne.jp / @au.com / @softbank.ne.jp など）
4. メールアドレスの入力ミス（@の前後・ドメイン違い・全角など）
5. （まれに）システム側の一時的なエラー（メール送信処理が失敗している可能性）

目安：通常は数分で届きます。15分以上待っても届かない場合は、上記確認のうえお問い合わせいただくのがおすすめです。

ここを確認してください

1. 認証（メール確認）が完了しているか（未認証だと利用できない場合があります）
2. 決済時に入力したメールアドレスと、ログインしているメールアドレスが同じか
3. シークレット（プライベート）モード／別ブラウザでログインを試す（反映遅れ対策）

会員登録（プラン選択）：こちら

解決しない場合は「お問い合わせ」へ、決済日時・登録メール・状況（認証待ち／ログイン不可など）を添えてご連絡ください。

スムーズに確認するため、以下を添えてご連絡ください。

• 登録したメールアドレス（分かる範囲でOK）
• 状況：「認証待ち」「ログイン不可」「メールが届かない」など
• エラーメッセージ（可能ならスクリーンショット）
• 決済済みの場合：決済した日時（分かる範囲でOK）

※連絡先は 特定商取引法に基づく表記 にも掲載されています。

• ログイン
• パスワードのリセット
• ASIBA+（プラン/料金）
• ASIBA+ 操作説明書
• 登録不要で使える（簡易計算アプリ「架け郎」）
• 利用規約
• プライバシーポリシー
• 特定商取引法に基づく表記

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