お問い合わせ
ご相談・ご質問は、下のフォームからお気軽にどうぞ。内容を確認のうえ、担当よりご連絡いたします。
- 送信後すぐに 自動返信メール が届きます
- 通常 1〜2営業日以内 にご返信します（内容により前後する場合があります）
- 返信が届かないときは、ページ下部の 「返信が来ないとき」 をご確認ください
お問い合わせの流れ
1
フォーム入力
ご用件・状況などをできるだけ具体的にご記入ください。情報が揃っているほど、回答がスムーズです。
2
送信 & 自動返信
送信直後に受付確認の自動返信メールが届きます。届かない場合は、下の「返信が来ないとき」をご確認ください。
3
担当よりご連絡
内容を確認のうえ、メールにてご返信します（必要に応じて確認のご連絡を差し上げる場合があります）。
お問い合わせフォーム
下記フォーム送信後、受付確認の自動返信メールが届きます。届かない場合は、送信が完了していない可能性もありますので「返信が来ないとき」をご確認ください。
送信後にメールが届かない・返信が来ないとき
- 迷惑メールフォルダ（Gmailの「迷惑メール」、Yahooの「迷惑メール」等）に入っていないかご確認ください。
- 携帯キャリアメール（docomo / au / SoftBank 等）の場合、ドメイン拒否（受信拒否設定）で弾かれていることがあります。当サイトのドメイン（例：@towakasetsu.com）を指定受信に追加してください。
- メールアドレスの入力ミス（全角・スペース混入・打ち間違い）がないかご確認ください。
- 自動返信メールが届かない場合、送信が完了していない可能性があります。時間を置いて再送いただくか、別アドレスでもお試しください。
※内容によっては回答までお時間をいただく場合があります。営業・勧誘目的のお問い合わせには返信しないことがあります。
よくある質問
送信したのに自動返信メールが届きません
まずは迷惑メールフォルダをご確認ください。携帯キャリアメールをご利用の場合、受信拒否設定（ドメイン拒否）で届かないことがあります。当サイトのドメイン（例：@towakasetsu.com）を指定受信に追加のうえ、再度送信をお試しください。メールアドレスの入力ミス（全角・スペース混入）もよくある原因です。
問い合わせをしたのに返事が来ません
通常は1〜2営業日以内にご返信します。もしそれ以上経っても連絡がない場合は、①迷惑メールフォルダの確認 ②受信拒否設定（ドメイン拒否）の確認 ③入力メールアドレスの誤りがないか、をご確認ください。それでも解決しない場合は、恐れ入りますが再送をお願いいたします。
どんな内容を書けばいいですか？（スムーズに返信が欲しい）
「目的（何を知りたいか）」と「状況（いつ・どこで・どのように）」があると回答が早くなります。可能であれば、対象内容・ご希望の連絡方法・希望時期などもご記入ください。
フォームが送信できません（エラーになります）
必須項目の未入力がないかご確認ください。改善しない場合は、ブラウザの再読み込み、別ブラウザでの送信、広告ブロッカーの一時停止、通信環境の見直しをお試しください。
資料や画像を送りたいのですが、添付できますか？
フォームの仕様により添付に対応していない場合があります。その際は、いったんフォームからご連絡ください。返信メールにて、資料送付の方法をご案内します。
個人情報はどのように扱われますか？
お問い合わせへの対応に必要な範囲で利用し、適切に管理します。詳細はプライバシーポリシーをご確認ください。
ご確認ください
- 内容によっては回答にお時間をいただく場合があります。
- 営業・勧誘目的のお問い合わせには返信しないことがあります。
- メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダと受信拒否設定（ドメイン拒否）のご確認をお願いします。
※プライバシーポリシーへのリンクを設置する場合は、ボタン等を追加してください（例：/privacy-policy/）。